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Santé Décision Management

1960-8748
publication abandonnée
 

 ARTICLE VOL 6/1-2-3 - 2002  - pp.269-291
TITRE
Évaluation de l'implantation d'une technologie de l'information et de la communication dans un réseau de soins du Québec

RÉSUMÉ
L'intégration clinique constitue une condition essentielle à un fonctionnement performant d'un réseau intégré. À cette fin, un hôpital du Québec a implanté une technologie de l'information permettant le partage d'informations cliniques entre les professionnels de l'hôpital, du CLSC et des cabinets privés de médecins. Nous présentons ici quelques résultats d'une recherche qui avait pour objectifs d'évaluer l'implantation et les effets de cette technologie de l'information. Plus précisément, nous exposons la nature du recours à cette technologie par les différents cliniciens et conditions qui ont facilité ou nui à l'implantation de cette innovation. Nous présentons aussi certains des effets observés sur la satisfaction des patients, l'accessibilité, la continuité des soins, la qualité technique et sur l'efficience technique. Nous concluons par une discussion sur le potentiel de généralisation d'une telle expérience en identifiant les facteurs associés au succès de l'implantation d'un système d'informations cliniques.


ABSTRACT
Clinical integration is essential for the performance of health care networks and hospitals in Quebec to implement an information technology that link hospital information in private and public. We present here the results of implementation and evaluation effects and explain the strategy and the conditions. We describe who are the users of the technology and for which kind of application. We analyse the effects according to patients satisfaction, accessibility, continuity of care, technical quality and efficiency. We conclude with a discussion of success factors of the generalisation in using the technology.


AUTEUR(S)
Anne LEMAY, Claude SICOTTE, Jean-Louis DENIS, Marie-Josée CROTEAU, Youcef OUADAHI, Dominic SAINDON, Jean MIREAULT, Hung NGUYEN, Marie-Claude POULIN

MOTS-CLÉS
Réseau de soins intégrés, technologie de l'information et de communication, performance des organisations de soins.

KEYWORDS
Integrated health systems, health information networks, health care organization performance, information and communication technology.

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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