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Santé Décision Management

1960-8748
publication abandonnée
 

 ARTICLE VOL 7/1-2 - 2003  - pp.267-276
TITRE
Modélisation et réingénierie d'un service d'urgences. Application au CAU des hôpitaux de Genève

RÉSUMÉ
Les admissions au service des urgences (CAU) des Hôpitaux Universitaires de Genève (plus de 56 000 admissions par an) sont en constante augmentation, avec un taux d'accroissement moyen de 7 % par an. Afin de garantir et d'améliorer les performances et la qualité des prestations de ce service, les responsables des urgences ont entrepris, en collaboration avec l'EPFL, une étude logistique globale dans le but d'optimiser l'allocation de l'ensemble des ressources de ce service (ressources humaines, matériels, équipements, locaux...). Cette étude a conduit à modéliser et à simuler le fonctionnement de ce service, et à imaginer un concept novateur de traçabilité des patients par puce active RFID.


ABSTRACT
The admissions in the emergencies service (CAU) of the University of Geneva hospitals (more than 56 000 admissions per year) are in constant increase, with a average rate of 7% per year. In order to guarantee and improve the performances and the quality of the service, the management undertook, in collaboration with EPFL (Swiss Federal Institute of Technology-Lausanne), a general logistic study. The goal of this study was to optimize the allocation of resources of this service (human resources, material, equipment, buildings, ...). This study resulted in the modeling and simulation of the service activities, which led to an imaginative and innovative concept of traceability of the patients by active RFID chip.


AUTEUR(S)
Philippe WIESER, Bernard VERMEULEN, Sandrine FAURE

MOTS-CLÉS
modélisation, simulation, processus, synchronisation, traçabilité, tableau de bord, puce RFID.

KEYWORDS
modeling, simulation, processus, synchronization, traceability, dashboard, RFID chip.

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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